討論話題：如何將設(shè)備管理制度執(zhí)行到位？
【來(lái)源】“中國(guó)設(shè)備管理”QQ群，群QQ號(hào)：283752911
【日期】2012年12月7日-12月8日
【提出】東莞康佳余守仁：有一系列的設(shè)備管理制度，但是執(zhí)行力不到位。
【主要參與討論者】張孝桐、耿俊華、徐偉、強(qiáng)加龍、劉玲峰、余守仁、符雅峰、李智、蔣良君
【整理】 成都華標(biāo)企管 蔣良君
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1、首先是制度的本身。
一是制度是否適宜、合理。要組織人員評(píng)審并修訂或新增，制度要求是有利于管理、行為引導(dǎo)、便于執(zhí)行的；比如有的企業(yè)有制度，要么大而全，環(huán)節(jié)或流程的關(guān)鍵 點(diǎn)沒(méi)管理要求，或者有要求很粗放，或與實(shí)際脫節(jié)。人都是趨利避害的，因此，在制度內(nèi)應(yīng)對(duì)設(shè)備管理中常見(jiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，有明確、匹配的獎(jiǎng)懲規(guī)定。因此，為了落 實(shí)設(shè)備管理制度，企業(yè)應(yīng)建立三級(jí)檢查制度，大的企業(yè)還需建立橫向?qū)I(yè)的檢查制度。
比如，有標(biāo)準(zhǔn)（點(diǎn)檢潤(rùn)滑維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等），但存在改善空間。如：漏項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)不明確、周期不合理、工具不匹配、分工不當(dāng)、狀態(tài)不明、記錄要求不明確、記錄設(shè)計(jì)不便于使用等，這就需要進(jìn)行修訂完善了，若自己不足，可以考慮請(qǐng)業(yè)界專家或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T給予指導(dǎo)。
在很多企業(yè)內(nèi)，有負(fù)責(zé)設(shè)備管理制度建設(shè)的歸口管理組織，如:企管管理部、體系辦，ISO事務(wù)辦、標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)小組等，這些是企業(yè)常見(jiàn)的制度歸口管理單位。有了歸口管理單位，在做PDCA的P這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是根據(jù)管理需要要起草制度時(shí)，就有歸口管理單位組織涉及到這個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)人士，共同起草，然后經(jīng)過(guò)制度所涉及到的相關(guān)單位會(huì)審，以確保其正確、適用，按企業(yè)的文件管理編號(hào)并發(fā)布、宣貫，這個(gè)PDCA的P就能保證了。
2、第二是制度培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)外為管理層和操作使用層。有了好的制度后，涉及的人員是否了解制度的要求，這就需要培訓(xùn)與了解度測(cè)試了。
按我（指蔣良君）曾經(jīng)在企業(yè)的做法，在建立新體系后，或修訂、新增文件后，文件制定的主管人員應(yīng)對(duì)部門(mén)級(jí)車(chē)間級(jí)的骨干進(jìn)行要點(diǎn)講解（企業(yè)小的可以直接培訓(xùn) 到班組），過(guò)1個(gè)月后，就由企業(yè)管理部門(mén)發(fā)文通知各部門(mén)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)參加對(duì)文件管理要點(diǎn)測(cè)試，并公布測(cè)試結(jié)果，不及格的繼續(xù)測(cè)試。當(dāng)然，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)對(duì) 部門(mén)所涉及到的崗位進(jìn)行宣貫，然后由企業(yè)管理部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)員工抽問(wèn)及具體執(zhí)行觀察，以驗(yàn)證制度的落實(shí)情況。
想當(dāng)年，我做這事曾經(jīng)被一個(gè)主管狀告到了董事會(huì)，經(jīng)我花了1天的時(shí)間舉證證明自己是正確的后，經(jīng)過(guò)2年的堅(jiān)持執(zhí)行，終于培養(yǎng)出了各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司文件制度的 “法治性”。在日常跨部門(mén)管理問(wèn)題中，凡是涉及到不符合制度的，主管都說(shuō)按XX制度規(guī)定應(yīng)如何。運(yùn)行管理制度，不是一年改一次，而是隨時(shí)都可以修改以滿足 發(fā)展的需要。
這幾年我在企業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些（大）企業(yè)的設(shè)備管理制度還是比較粗或重要要素（如：潤(rùn)滑管理、故障管理等），缺乏指導(dǎo)性，這和編寫(xiě)文件人員在設(shè)備管理的 管理知識(shí)、專業(yè)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)等有關(guān)系。為了能指導(dǎo)企業(yè)在策劃及編制設(shè)備管理制度時(shí)具有指導(dǎo)性，成都華標(biāo)企管會(huì)同中設(shè)協(xié)編制了設(shè)備管理體系標(biāo)準(zhǔn) 《設(shè)備管理體系要求》和全國(guó)設(shè)備管理星級(jí)評(píng)價(jià)，這對(duì)企業(yè)具有較好幫助。
3、有適用的制度及三級(jí)檢查制度，但仍然沒(méi)落實(shí)。
我最近去廣州一家國(guó)內(nèi)較大的國(guó)企，就有這樣的現(xiàn)象。有三級(jí)檢查制度，設(shè)備工程部也有定期檢查。但是，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察發(fā)現(xiàn)仍然沒(méi)落實(shí)，我分析后才發(fā)現(xiàn)是設(shè) 備管理部門(mén)的考核力度與違規(guī)考核不匹配，也就是對(duì)違規(guī)者及其領(lǐng)導(dǎo)這處罰的責(zé)任比例和力度不夠引起違規(guī)者重視，要有就是發(fā)現(xiàn)10個(gè)問(wèn)題只記錄3個(gè)問(wèn)題，礙于 某些部門(mén)或車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的情面。
4、制度或標(biāo)準(zhǔn)的歸口管理單位，對(duì)制度沒(méi)執(zhí)行到位，應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題具體分析，其改善方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)，以上只是點(diǎn)思路而已。也許還涉及到企業(yè)整體的管理文化氛圍，涉及到崗位人員配置不足 等諸多方面。
在群里討論時(shí)強(qiáng)家龍也總結(jié)了下：“現(xiàn)在設(shè)備管理比較突出的問(wèn)題：一是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，二是沒(méi)有足夠的培訓(xùn)，三是沒(méi)有規(guī)范的執(zhí)行。
無(wú)論如何，要落實(shí)設(shè)備管理制度，必須將制度的PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，制度才能適用，才能有效執(zhí)行，才能達(dá)到策劃的預(yù)期的結(jié)果。
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