如何導入設備管理體系標準(PMS)？
撰文：蔣良君 成都華標企管
【提問】：莫莫-元器件-廣東 2019/3/9 11:56:38
@蔣良君-設備管理-成都 蔣老師您好！請問這份標準要在企業里面實施，對照著標準去做就可以了嗎？還是需要什么步驟？是不是像ISO體系這樣推呢？
【答疑】：蔣良君 成都華標企管 2019/3/10 11:10
莫莫您好！
您提的問題很好！也是多數開展設備管理標準化工作人員遇到的困惑，簡要講：不是對照著標準去做，而是根據自己企業的需要，對標準條款選擇性做。推進設備管理體系(PMS)與ISO體系的方法不一樣。具體解答如下：
先回答您提的：“是不是像ISO體系這樣推呢？”
一、設備管理體系標準（PMS）與ISO體系的差異：
1.相同點：在導入前，都需建立推進機制，如：推進小組、年度計劃、動員及導入培訓、宣貫。
2.不同的：
（1）目的不同
ISO體系，通常是客戶要求或為了市場，通過導入ISO體系獲得證書。
設備管理體系(PMS)，屬于企業內部管理需求驅動。通常是企業設備管理領導或企業高管，自己認識到企業設備管理不足，為了保障設備安全、穩定、經濟運行，而自己決定開展設備管理或技術提升活動或項目，無證書。
（2）導入所需的時間不同
ISO體系，企業請咨詢師輔導，通常6個月左右能通過認證而獲得證書，很容易通過。
設備管理體系(PMS)，根據企業設備管理現況基礎不同，通常需1~2年。
（3）推進的方式不同
1）ISO體系，通常是先策劃并按需編制好整個體系管理所需要的程序文件（通常由咨詢師編制）、三層文件（支撐程序運行的規程或標準、表單）（通常是企業自己編制），然后貫標、實施、內部審核、外部評審。
2）設備管理體系(PMS)，是為實現企業戰略目標，以滿足客戶為中心，策劃在設備方面應提供哪些方面保障，主要工作是解決影響實現目標的制約因素，不同的企業推進設備管理體系的內容都有所不同，必須具有針對性，也就是說設備管理體系的推進，不能從A企業直接復制給B企業。雖然設備管理很多的原則和方法很多相同，但是針對企業所作的具體工作是不同的，這也是設備專業管理咨詢的費用比質量管理體系的費用高的因素之一，投入的人力、時間多很多 。
3）推進設備管理體系的工作方法：
——圍繞實現企業戰略目標，從設備管理的角度進行現況診斷。根據咨詢師或企業自己對企業調研診斷后，識別實現目標的制約的因素，企業設備管理的薄弱環節，確定要改善、提升的項目或模塊（或環節），逐個模塊做。制約因素如：
a) 管理組織方面的問題，如：企業設備管理組織機構崗位配置不適合（該有的崗位缺）；企業設備管理部門沒發揮其應有的職能；
人員的能力不能滿足崗位需求；設備管理人員、技術人員，在權責利方面失衡；骨干人員、技術人員離職率高，或很難招聘到需要的人才；內部管理環境問題（設備人員很難開展工作，或管理者不作為）等等；
b)管理標準或技術標準的問題。流程問題、該有的制度缺，或有制度缺乏可操作性或可控性，或技術標準缺，或不科學不實用等。
c)執行問題。有制度有標準有計劃，沒按既定要求執行，監督檢查也流于表面形式，執行結果或績效沒與考核掛鉤，或考核金額不能促動管理或執行人員的意愿。
……
——推進方式。
a)通常是由淺入深，首先現場的典型問題要解決，再從規范設備操作開始，然后是設備保養潤滑模塊、設備點巡檢模塊、設備狀態監測模塊、設備故障與維修管理模塊等。
b)在開展時，通常是開展某個模塊前，先培訓掌握方法，然后是針對模塊現況問題進行整改，建立該模塊的技術標準及配套表單，培訓員工應知應會，落實三級檢查，建立該模塊配套的管理制度，制度宣貫與監督檢查落實，每月檢查前面所有做過的工作，檢查結果為量化的每個單位成績，與獎懲掛鉤，月度推進例會等。
從這可看出，最大的不同是：設備管理是先增修技術標準，教會員工會做，管理制度在后，并通過執行檢查糾偏與考核，確保每項工作做實到位，這就是與推進ISO體系最大的區分。
（4）內部/外部審核或監督評審不同
內部/外部審核，ISO體系與設備管理體系(PMS)，開展的步驟基本相同，不同點是：
1) 設備管理體系(PMS)內部檢查評價用的表是量化的，而ISO體系評審多數不是量化的。
2) 設備管理體系(PMS)評價發現的問題，評價人員不但要提出問題，而且要針對問題提出改善建議（或具體范例/實例）。ISO評審只提不合格項，不提改善建議。
（5）性質、輔導與評價的費用不同
1）ISO體系認證性質是屬認證認可，設備管理體系(PMS)評價屬咨詢診斷評價。
2）認證或評價的費用不同：ISO體系，通常是幾萬元；設備管理體系(PMS)評價，通常大于十萬元。
3）ISO體系是公認的，設備管理體系標準(PMS)或評價，目前尚無國家標準，只有民間的和團體的。筆者最早發布的是PMS/T1—2012《設備管理體系-要求》。
（6）對體系的價值評估
1）ISO體系導入通過認證后都有證書，企業領導容易認可。
2）設備管理體系(PMS)，所做的工作屬于必要的非增值工作，產生的效益或價值，是間接的，而且在企業剛開展的第一年，為夯實基礎整改問題，企業還需多花錢。設備管理體系(PMS)，追求做實到位，所產生的效果或帶來的價值通常會滯后1~2年，如減少設備故障率或次數（或非計劃停機），因為很多是必要的非增值工作，如：通過培訓規范操作，做好設備日常保養、潤滑，做好日常點巡檢及狀態檢測，提前發現問題，納入檢修或消缺計劃，在計劃的時間內解決問題。
3）設備管理是最基礎的工作，也是其他體系的基礎（如下圖），產生的價值通常不是直接的，這也是很多企業領導不像重視ISO體系那樣重視設備管理的原因之一，也是設備管理或技術人員，在在有些企業不受領導重視的原因之一。
注：企業不缺高大上的管理模式或概念，而要將看起來很平常的工作做扎實（如：PMC管理、工藝管理、質量管理、設備管理、現場管理等），也是很不容易的。
二、請問這份標準要在企業里面實施，對照著標準去做就可以了嗎？還是需要什么步驟？
需要按步驟做，對照標準有選擇性做。主要方法如下：
步驟1：調研診斷，識別并確定要做的工作，形成推進計劃。
1.自主診斷。你看過設備管理體系標準（PMS）之后，對照自己的企業，看哪些條款是自己企業應該有的？該有的是否缺？或有但管理不足或存在典型問題。思考：你應該做什么改善工作？
2.顧問診斷。
——收費的專業診斷。若要請設備管理咨詢機構，可請專業的老師進行調研診斷，識別現況問題，用ppt作診斷匯報，并提供改善工作思路和建議。
——咨詢項目前的診斷。可選一家專業的咨詢機構，或者貨比3家，如：評選咨詢機構專業度最簡單的辦法就是找3家公司調研后給你做匯報，利用賽馬機制，專業度及適合度一目了然。提示：若不做咨詢項目則不要請3家，不能為了套老師方案而采取此法，則屬于不誠信（有個別企業是這樣的）。
3.編制計劃（方案）。根據調研診斷的結果，知道自己企業需要做什么工作，哪些工作用多少時間來做，誰主辦做？需投入什么資源，編制1~2年的工作計劃。提示：月度工作計劃，是根據年度工作計劃展開的，比年度的工作內容更細。（提示：企業開展設備管理，是按需而做，不是根據設備管理體系標準（PMS）而做，體系標準，只是告訴你宜從哪些方面去做，具體應該做什么，還需根據自己企業實際需求而定。）如下圖：
步驟2：成立推進小組，明確推進規則。
成立公司級的推進小組，小組領導最好是企業決策層，至少是企業高層的設備領導者。
明確推進管理辦法，最重要的是明確每月檢查排名與激勵，對工作按計劃和要求做得好的前1~2名單位如何獎勵，以及優秀的推進個人，獎金應由企業另外提供。連續2個月最后一名的如何罰。
步驟3：按你的計劃，組織開展好工作。
1）通常，先搞定現場典型問題，再做設備專業改善提升。現場問題如：跑冒滴漏問題、設備外觀基礎保養問題、潤滑油品管理問題、電柜防塵散熱問題等。
2）按你的工作計劃，從優化、規范設備操作開始，按計劃逐步導入設備保養、潤滑、點巡檢……等模塊，一步一個腳印，逐個做實。若企業生產任務忙，進度可適當延遲。
3）督促推進單位做好自主檢查，老師或推進辦做好監督檢查及指導,檢查各推進單位的結果應量化、排名。
4）每月底開推進例會，推進單位用ppt匯報計劃完成情況及當月做的工作，老師或企業推進辦匯報，公布當月各車間推進成績排名，兌現激勵。提示：匯報模版、專項改善模版等，都需由老師或推進辦設計好。
小結：
企業的工作都需以客戶為中心，圍繞實現企業的戰略目標，配置必須的資源、識別設備管理方面的制約因素并改善，以達成既定目標。
以上，只是推進工作思路，僅供參考。
【相關參考資料】：
1.設備管理體系標準
3.企業設備管理標準化建設（設備管理體系建立）專業咨詢
4.設備管理星級評價介紹
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