培訓創新：寶鋼“碎片式”移動學習( m-Learning)
文‖周勝 寶鋼人才開發網絡培訓中心 主任
【摘要】：隨著智能移動終端的日益普及，“碎片式”移動學習( m-Learning)逐漸成為一種學習新趨勢。美國企業開展的m-Learning已占企業各種學習方式的15%。POSCO于2010年11月推出基于智能手機的泛在學習( u-Learning)。中國電信于2011年9月推出m-Learning項目“翼站”。作為國內制造行業網絡化學習( e-Learning)的領先者，寶鋼近期對m-Learning在企業中的應用也開展了一定的探索與實踐。
【寶鋼開展m-Learning建設的必要性】
1．移動互聯技術發展催生m-Learning的興起隨著移動互聯網的迅猛發展，智能移動設備已經超越電腦成為第一上網終端。在上網接人方式呈現全新格局的條件下，移動互聯技術的發展催生了m-Learning的興起。
2．m-Learning是e-Learning升級的必然選擇，盡管寶鋼在m-Learning方面取得了長足發展，但隨著新技術、新手段、新T具的不斷涌現，寶鋼與不斷發展的新型學習模式和新型學習技術的差距正在被逐漸拉大，寶鋼員工（特別是青年員工）迫切希望公司能提供完善的移動應用平臺，滿足多樣化的學習需求。
圖1：m-Learning、u-Learning與m-Learning關系示意圖
3．m-Learning是提升員工學習自主性的有效手段m -Learning是移動技術與數字化學習技術相結合產生的一種新型數字化學習形式，以其便捷、互動、情景、碎片化的特點有效提升員工的學習白主性，實現基于學習任務的以人為中心的自主學習。
4．學習模式變革有力支撐企業大學的發展m -Learning帶給學習者隨時隨地學習的全新感受和體驗，是完善寶鋼現有學習模式的有效手段，有助于進一步提升員工學習的自主性和有效性，支撐員工職業發展和能力提升。
因此，建設m-Learning是建設與寶鋼發展戰略目標相匹配、具有寶鋼特色、世界一流的企業大學的必然選擇。
【寶鋼m-Learning建設國標】
通過m-Learning建設，使寶鋼實現從“正式”學習向“正式+非正式”（混合式）學習，從e-Learning向u-Learning發展，并逐步實現以人為中心的4A( Anyone、Anytime、Anywhere、Anydevice)學習，從而進一步提升員工學習的自主性和有效性，支撐員工職業發展和能力提升。
【寶鋼m-Learning平臺主要功能】
寶鋼m-Learning平臺主要包括學習中心、互動交流、通知公告、更多功能四個板塊。
圖2：寶鋼m-Learning平臺主要功能
1．學習中心
主要實現在線學習、離線學習、在線測試、在線評價等功能，包括在學課程、最新課程、最熱課程、全部課程、專項培訓等欄目，是學員通過移動終端學習微課程的主要板塊。
2．互動交流
通過與集團移動社區的集成，實現互動交流功能。
3．通知公告
主要實現培訓通知、公告的發布、查閱功能。
4．更多功能
主要包括學習紀錄、下載管理、調查問卷、使用幫助、意見反饋等欄目。
【寶鋼m-Learning平臺系統方案】
1．系統集成
系統采用e-Learning系統擴展m-Learning功能的集成方案，很好地實現了m-Learning平臺與e-Learning系統的無縫集成和數據的高度統一。
圖3：e-Learning、m-Learning與學習社區
圖4：寶鋼人才開發院m-Learning微課程開發流程
統一學習帳號：學員可以選擇無線網絡( WiFi)或移動網絡登錄平臺，輸入統一認證的賬號和密碼，即可登錄并進行在線學習或離線學習。
統一學習記錄：在線學習微課程及互動交流時，m-Learning平臺與e-Learning系統自動同步記錄學習行為，與學習社區自動同步互動信息；離線學習下載課程后，只要登錄 m-Learning平臺會自動上傳課程學習進度。
統一學習評價：學員通過移動終端參加評價、測試，其結果將通過m-Learning平臺 上傳e-Learning系統。
2．系統設計
學員可以選擇WiFi或移動網絡登錄 m-Learning平臺，無信號時點擊登錄也能學 習系統已下載的課程；m-Learning平臺與 e-Learning系統共享同一個數據庫，實現內容管理的統一；m-Learning平臺與e- Learning系統實現學習結果一體化。
系統支持iOS手機、PAD和Android手機、PAD，未來視發展逐步擴展支持其它主流操作系統。
3．安全設計
系統采用岡絡傳輸端到端的加密方法，即數據在發送端被加密后，只有到達接收端才能根據規定的密鑰進行解密，中間經過的任何節點處都不以明文形式出現，從而減少了在中間節點被竊取的可能性。
【寶鋼m-Learning應用】
寶鋼m-Learning平臺于2013年10月底完成開發，經過完善改進后于同年11月25日上線試運行。首批上線36門微課程、230個微課件，內容主要包括黨建與企業文化、領導力與管理、專業技術與技能、安全培訓、外語應用、生活常識等。
1．微課程資源建設原則
微課程資源建設的總體原則是堅持寶鋼特有為主，購買和自主開發并舉。購買部分社會通用類微課程，對部分適合m-Learning的寶鋼特有課程實施以知識點為核心的碎片化轉化處理和定制開發。
圖5：寶鋼人才開發院開發的微視頻和微動
圖6：微課程主要特征
微課程內容定位主要是面向全體寶鋼員工，提升基本素養，普及寶鋼理念，推介工具方法；內容形式主要聚焦于小知識、小方法、小故事、小案例等。
微課程體系是對面授、網絡培訓體系的補充和完善，與現有課程體系架構相同，主要包括黨建與企業文化、領導力與管理、專業技術技能、計算機、語言及工具方法。
微課程開發流程主要包括需求申報、計劃編制、方案制定、文稿撰寫、微課件開發和審核、發布。
2．微課主要特征
微課是指通過設定的教學邏輯講解一個或以上完整的知識點，微課件是指將微課開發、制作成多媒體呈現形式。微課（件）時間長度通常以3-5分鐘為宜。微課的知識架構應該具有一定的系統性，并要進行生動有趣、結構完整、或有一定交互的教學設計。因此，微課程通常與課程相對應，由一個或系列微課（件）組成。
3．微課件主要呈現形式
寶鋼m-Learning平臺支持微視頻、微動面、微音頻、微網頁、微圖文和微演示等多媒體微課件和Office文檔、pdf文檔、網頁等。在首批上線的微課件中，《寶鋼設備點檢員一日工作》采用現場拍攝微視頻的形式呈現，《寶鋼風險管理案例分析》和《寶鋼駕駛員交通安全教育》采用徽動畫的形式呈現。
4．混合式應用
經過多年的建設與發展，寶鋼人才開發院在以課堂培訓為主體的基礎上，初步形成了在線學習、實時遠程學習、m-Learning和社區化學習等多種學習方式。用戶單位和寶鋼人才開發院實施部門在項目設計和課程開發時，充分應用了多種學習方式（面授、e-Learning、m-Learning、社區化學習）策劃、設計混合式培訓項目、課程，如寶鋼新進大學畢業生集中培訓、寶鋼工程創業訓練營等項目，有力提升了員工學習的自主性和有效性。
圖7：寶鋼人才開發院提供的多種學習方式
【提示】：
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